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      1. 架起“连心桥” 绘出“幸福圈”
        • 作者:百事注册
        • 发表时间:2020-07-24
        • 访问量:250

        “家门口就是社区睦邻中央和服务中央,为我们划分提供了议事解事、学习互动平台和专属服务平台,办啥事都特利便。”提起“两其中心”,家住平房区兴建街道宁静社区的李淑清连声点赞。75岁的李阿姨点赞的两个平台建设,正是源于将政府职能从社区居委会中剥离的“居政剥离”社区治理革新的探索。

        2017年4月,《中共中央国务院关于增强和完善城乡社区治理的意见》正式印发。哈市以此为契机,选择部门街道作为社区治理革新试点,以“社区减负增效”为突破口,明确社区居委会职员职责和负担行政事务、政务服务事项管理的公益岗位职员职责,推动“居政剥离”,各司其职、更好服务住民。作为哈市首家举行革新的社区,宁静社区通过建设社区睦邻中央、社区服务中央等平台,架起服务住民的“连心桥”,也绘出社区住民的“幸福圈”。

        高效便民,71项“民生事”家门口都能办

        “以前服务费时艰苦,现在现场不到3分钟就办完了营业,特殊高效便民。”日前,社区住民王先生到兴建街道社区服务中央管理了医疗保险续接营业。他说,此前他通过中央对外宣布的服务电话咨询了所需携带的服务证件,并预约好现场管理时间,从电话咨询预约到现场办结,全程“无堵点”,特殊顺遂。

        社区服务中央主任王秀梅说,实行“居政剥离”后,街道和社区的各种行政事务和政务服务事项向“社区服务中央”集中,由经由专业培训的社区公益岗位职员进驻提供服务。在服务中央,住民可管理涉及医保、养老保险、低保、暂时救助、残疾、老龄、就业、企图生育等八大种别71小项民生事务。此外,依托“互联网+政务服务”,中央所有服务事项实验“一门管理、一口受理、一站办结”,实现“一窗多能、全科服务”, 让前来服务的住民“来一趟”就把问题解决好。

        搭建平台多方到场,“陌邻”变“睦邻”

        室内广场、舞蹈朗读室、文化课堂……在与社区服务中央紧邻、超千平方米的宁静社区睦邻中央,设置了多个分区,成为社区住民开展文化运动、增强相同交流的“睦邻平台”。宁静社区党委书记、居委会主任石珊说,社区依托“睦邻中央”,实现住民自治共治,坚持“为民办实事、办妥事,做大多数人受益和少数难题群众急需的事”,去行政化、去形式化、去娱乐化。通过下层民主协商解决住民身边事,充实挖掘辖区“名人”,使用名人资源,施展“名人效应”,努力到场社区治理。社区会定期组织名医、名师、名状师、心理专家等各种专家,“面临面”开展专题领导、问题咨询、疑惑解答、重症医治等运动,使宽大住民都能享受到名人带来的专业化服务。

        “社区睦邻中央”还整合辖区资源,建设“社区商联圈”,调动周边商家到场社区服务努力性。“我们商会共有30多家会员单元,涉及汽修、餐饮、牙科诊所等行业,各人组团助力生长,也凭据现实情形为社区住民提供服务。”宁静社区商会会长冯义说,商会中的企业会不准时地开展免费培训技术课程,同时从社区住民的需求入手,引进早教中央、健身、文化学校等成熟的社会机构,为住民提供多元服务。

        “睦邻中央的服务贴近和知足社区住民生涯需求,通过增强互动交流,人人尽责、人人共享,使‘陌邻’变‘睦邻’,使中央成为‘黎民自己的家’。”石珊说。

        “坐诊”变“巡诊”,服务住民“加速率”

        “实行‘居政剥离’后,社区干部的肩负减轻了许多,深入网格的时间增添了,为我们服务的效率大大提高了。”李淑清阿姨对社区服务的“加速率”深有体会。她说,一次家里没电了,她给社区事情职员打电话。事情职员二话没说,立刻抵家检察。原来是家里欠了电费,查明缘故原由后,社区事情职员通过网络帮助交了电费,“这要是以前,她们哪有时间忙活这么小的事儿。”

        石珊说,社区治理革新后,居委会能够集中精神开展住民自治的各项事情,事情形式也由原来的“坐诊”转向“巡诊”,居委会有了更多的时间走近住民,相识住民需求,进一步提升服务社区住民的能力和水平。社区民主协商也获得社区群众的普遍认可,群众自己解决自己的事,好比老旧小区联手建起住民自管会,推行条约,楼院自治组织化解邻里矛盾、破解停车难题等。

        “现在,根据哈尔滨新区、老城区、城乡接合部等差别类型,哈市已划分在道里区、南岗区、香坊区、平房区和松北区各选择1到2个街道举行了社区治理革新试点,逐步形成社区治理新模式,起劲实现了‘党委向导、政府主导、多方到场、多元共治、法治保障、居政剥离’的社区治理新格式。”市民政局下层政权建设和社区治理到处长赵艳说,社区治理革新提升了服务效能,利便了群众服务,同时使社区活力获得充实引发,让住民在共建共享共治中感受到实着实在的便捷、便利,实现“黎民幸福圈”。

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